Nachtdienst &
Lange Afstand (>30km)
Transparant beleid · Richtprijs aan de telefoon
Bij MWIG Slotenmaker hanteren we een helder en transparant beleid voor interventies tijdens de nacht, het weekend of voor verplaatsingen buiten onze standaard regio (meer dan 30 km). Dit zorgt ervoor dat onze techniekers altijd paraat kunnen staan voor dringende oproepen doorheen Oost- en West-Vlaanderen.
Activatie van Wachtdienst
Geen openingskosten vooraf
In tegenstelling tot andere bedrijven betaalt u bij ons geen "openingskosten" vooraf. U betaalt voor de activatie van onze wachtdienst en de gereserveerde beschikbaarheid van de technieker.
Vergoeding = Beschikbaarheid
De vergoeding is specifiek voor het vrijhouden van een technieker en logistieke opstart. De dienstverlening begint op het moment dat de technieker vertrekt naar uw locatie.
Hoe verloopt de procedure?
Om misverstanden te voorkomen en een snelle service te garanderen, werken wij met een strikte procedure voor nacht- en lange-afstandsverzoeken:
Telefonisch Overleg
U bespreekt het probleem en de prijsindicatie met onze centrale.
Betaling Activatiekost
U voldoet de afgesproken vergoeding via de betaallink die u ontvangt.
SMS Bevestiging
Na de betaling dient u de interventie te bevestigen per SMS. Zonder deze SMS wordt de technieker niet aangestuurd.
Onze Voorwaarden (Niet-restitueerbaar)
Door de wachtdienst te activeren, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
Reeds Vertrokken
Indien de technieker al is vertrokken en u heeft het probleem zelf opgelost of een andere slotenmaker gevonden, blijft de vergoeding verschuldigd.
Annulering door Klant
Bij annulering na vertrek of indien u niet aanwezig bent op het afgesproken adres, volgt er geen terugbetaling.
Dienst is Geleverd
De "dienst" in dit geval is de activatie en de rit. Zodra de rit start, is de dienstverlening juridisch begonnen.
Uitzondering: Overmacht door MWIG
Indien MWIG zelf de afspraak moet annuleren door overmacht (bijv. ongeval technieker), storten wij het bedrag 100% terug.
Juridische Vermelding
De reserveringsvergoeding is geen betaling voor het fysiek openen van de deur zelf, maar een vergoeding voor de activatie van de wachtdienst en de gegarandeerde beschikbaarheid van een vakman buiten de reguliere uren of regio. Door de betaling uit te voeren, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de onmiddellijke uitvoering van deze dienst.
Spoedhulp nodig?
Bel — wij regelen de rest.
U hoort eerst de prijs. U beslist.
Wij komen pas als u akkoord bent.