🕒 24/7 beschikbaar
⚡ Klaar voor vertrek
📍 Heel Vlaanderen
Transparant beleid · Prijs altijd vooraf
Bij MWIG Slotenmaker hanteren we een helder en transparant beleid voor interventies tijdens de nacht, het weekend of voor verplaatsingen buiten onze standaard regio (meer dan 30 km). Dit zorgt ervoor dat onze techniekers altijd paraat kunnen staan voor dringende oproepen doorheen heel Vlaanderen.
In tegenstelling tot andere bedrijven betaalt u bij ons geen "openingskosten" vooraf. U betaalt voor de activatie van onze wachtdienst en de gereserveerde beschikbaarheid van de technieker.
De vergoeding is specifiek voor het vrijhouden van een technieker en logistieke opstart. De dienstverlening begint op het moment dat de technieker vertrekt naar uw locatie.
Om misverstanden te voorkomen en een snelle service te garanderen, werken wij met een strikte procedure voor nacht- en lange-afstandsverzoeken:
U bespreekt het probleem en de prijsindicatie met onze centrale.
U voldoet de afgesproken vergoeding via de betaallink die u ontvangt.
Na de betaling dient u de interventie te bevestigen per SMS. Zonder deze SMS wordt de technieker niet aangestuurd.
Door de wachtdienst te activeren, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:
Indien de technieker al is vertrokken en u heeft het probleem zelf opgelost of een andere slotenmaker gevonden, blijft de vergoeding verschuldigd.
Bij annulering na vertrek of indien u niet aanwezig bent op het afgesproken adres, volgt er geen terugbetaling.
De "dienst" in dit geval is de activatie en de rit. Zodra de rit start, is de dienstverlening juridisch begonnen.
Indien MWIG zelf de afspraak moet annuleren door overmacht (bijv. ongeval technieker), storten wij het bedrag 100% terug.
De reserveringsvergoeding is geen betaling voor het fysiek openen van de deur zelf, maar een vergoeding voor de activatie van de wachtdienst en de gegarandeerde beschikbaarheid van een vakman buiten de reguliere uren of regio. Door de betaling uit te voeren, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor de onmiddellijke uitvoering van deze dienst.
U hoort eerst de prijs. U beslist.
Wij komen pas als u akkoord bent.